Le site internet Gotway-France n’est pas seulement un e-commerce. Il a également pour vocation de vous apporter des informations et des conseils. Les roues électriques Gotway sont de haute qualité, tout comme notre service. Profitez donc de l’expertise Gotway.
Le service Gotway
Notre marque propose des roues de haute qualité mais également tout le service qui va avec. Vous retrouverez des informations sur chaque modèle présent et sur les prochains. Vous trouverez aussi des conseils et des aides pour l’entretien de votre monoroue.
Notre équipe est présente pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit pour des renseignements avant achat, des demandes concernant des éléments en particulier ou pour du SAV. Nous serons heureux de vous aider.
Pour cela, vous pouvez nous contacter par :
- Téléphone :
- Mail : contact@gotway-france.com
- WhatsApp :
- Facebook : https://www.facebook.com/gotwayfrance/
La qualité de notre service client se veut d’être à la hauteur de celle de nos produits. Nous ferons donc le maximum pour vous satisfaire. L’écoute de vos besoins est essentielle pour l’amélioration constante de nos services. C’est ça aussi l’expertise Gotway.
N’hésitez donc pas à nous contacter pour toute question ou interrogation. Notre équipe reste disponible et nous vous donnerons une réponse rapide.
Le SAV Gotway
Bien que nos produits soient de grande qualité, il arrive parfois des petits soucis. Vous pouvez alors nous contacter afin qu’on vous apporte une solution. Que ce soit pour de l’entretien ou pour le changement d’une pièce, notre équipe de techniciens sera présente pour vous.
Notre atelier de réparation permet d’envisager toutes les réparations sur votre roue. Vous pourrez alors nous confier votre modèle les yeux fermés. Des délais de réparation courts pour des interventions de qualité, telle est la vocation de ce service.
Souvent, dans le but de gagner du temps, vous souhaitez effectuer une intervention vous-même. Cela peut bien sûr se faire et pour cela nous pouvons nous apporter notre aide à distance. Nous sommes alors joignable pour vous aider dans l’intervention. Vous pouvez également vous appuyer de nos tutoriels disponibles sur YouTube.
Toutes les roues de la marque sont garanties deux ans et un an pour la batterie. Cette garantie ne couvre pas les accidents et les problèmes suites à une utilisation sous la pluie. Les produits Gotway sont des produits électriques et électroniques, il convient donc d’en faire bon usage.
Des services pour vous aider
Notre marque met tout en oeuvre pour que votre expérience de conduite se passe au mieux. Vous pouvez donc profiter de cours d’apprentissage à la roue avec nos experts. Cela permet d’apprendre rapidement et de gagner en sérénité sur une roue. Pour cela, plusieurs sont proposées, de la découverte de la roue aux apprentissages plus techniques. Rien ne vaut l’aide d’un professionnel pour apprendre rapidement.
Pour chaque roue, nous faisons des tests poussés afin de donner un maximum de résultats concrets. En effet, les données annoncées concernant l’autonomie par exemple peuvent variées selon l’utilisation. Nous faisons donc des tests réels afin de vous donner plus de précisions. Cela est essentiel pour vous rendre compte des véritables capacités d’une roue.
Ainsi nous vous donnons des conseils pour la pratique mais également pour l’entretien des roues. Celui-ci est très important pour permettre d’allonger au maximum la durée de vie de votre appareil. L’expertise Gotway vous donne alors des conseils sur la batterie, le nettoyage ou encore sur l’utilisation en général. Une mauvaise utilisation entraîne des dégâts et abaisse la durée de vie d’une roue.
